Versandrichtlinie

Wir informieren Sie mit dieser Versandrichtlinie über unsere Lieferbedingungen, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten sowie wichtige Hinweise zur Lieferung Ihrer Bestellung.

Wir liefern Möbel innerhalb Deutschlands und bemühen uns, den Versandprozess transparent, zuverlässig und nachvollziehbar zu gestalten.

1. Liefergebiet

Wir bieten Versand innerhalb Deutschlands an.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist, damit die Zustellung ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.

Bei besonderen Lieferbedingungen oder Zustellproblemen können zusätzliche Abstimmungen mit dem jeweiligen Versanddienstleister erforderlich sein.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Bei einem Bestellwert unter 139 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 10 €.
Ab einem Bestellwert von 139 € ist der Versand kostenlos.

Der jeweils geltende Versandkostenbetrag wird Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang und erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Die Bearbeitungszeit beschreibt den Zeitraum, in dem Ihre Bestellung vorbereitet und für den Versand verarbeitet wird.

Die Bearbeitungszeit ist nicht identisch mit der Transportzeit. Nachdem die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, beginnt die eigentliche Transportphase.

4. Bestellannahme und Beginn der Bearbeitung

Für den Beginn der Bearbeitung gilt folgende Regelung:

Bestellungen bis 18:00 Uhr

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingereicht und erfolgreich abgeschlossen wurden, werden noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Bestellungen an Feiertagen

Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Beginn der Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Bestellung bereits am selben Tag versendet wird. Die anschließende Bearbeitungszeit beträgt weiterhin regulär 1–3 Werktage.

5. Versanddienstleister und Transportzeit

Für die Lieferung können wir unter anderem folgende Versanddienstleister einsetzen:

FedEx;
DHL Express;
UPS.

Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters kann abhängig von der Bestellung, der Lieferanforderung und der verfügbaren Versandlösung erfolgen.

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportzeit:

7–11 Werktage.

Die angegebene Transportzeit stellt eine voraussichtliche Lieferdauer dar. Die tatsächliche Zustellung kann abhängig von der jeweiligen Transportsituation und den Abläufen des Versanddienstleisters variieren.

6. Steuern und Zollabwicklung

Alle anfallenden steuerlichen Kosten sind bereits im jeweiligen Produktpreis enthalten.

Die erforderliche Zollabwicklung wird direkt durch unsere beauftragten Logistikpartner durchgeführt.

Bei einer normalen Lieferung innerhalb Deutschlands müssen Sie daher keine zusätzlichen Steuer- oder Zollgebühren bezahlen.

Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten für die reguläre Zollabwicklung, die nicht bereits durch den angegebenen Produktpreis berücksichtigt wurden.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.

Mit den bereitgestellten Versandinformationen können Sie den aktuellen Lieferstatus über das jeweilige System des Versanddienstleisters überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen nach der Versandbestätigung möglicherweise nicht sofort vollständig sichtbar sind. Es kann etwas Zeit dauern, bis die ersten Transportdaten aktualisiert werden.

Wenn Sie Fragen zum Versandstatus Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

8. Lieferverzögerungen

Die angegebenen Bearbeitungs- und Transportzeiten entsprechen den üblichen Abläufen und stellen voraussichtliche Zeitangaben dar.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte zur Überprüfung des Lieferstatus.

Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzuhalten:

Bestellnummer;
Name des Bestellers;
weitere relevante Informationen zur Bestellung.

Wir prüfen den Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

9. Beschädigte Ware oder verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wurde oder erkennbare Schäden aufweist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah nach Erhalt der Lieferung.

Für die Bearbeitung des Vorgangs können folgende Informationen hilfreich sein:

Ihre Bestellnummer;
eine Beschreibung des Problems;
Fotos der beschädigten Ware;
Fotos der Verpackung oder des Versandzustands.

Bitte bewahren Sie die Ware und die Verpackung auf, bis die weitere Bearbeitung abgeschlossen ist.

Falls eine Sendung laut Versandstatus zugestellt wurde, Sie die Ware jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls möglichst schnell.

Wir prüfen den jeweiligen Fall und stimmen die notwendigen weiteren Schritte mit Ihnen ab.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Lieferadresse und Änderung der Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Eine vollständige und korrekte Lieferadresse hilft dabei, Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

Wenn Sie feststellen, dass eine Adresse falsch angegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise berücksichtigt werden.

Sobald die Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Wir können daher nicht garantieren, dass eine nachträgliche Änderung in jedem Fall möglich ist.

11. Änderung oder Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail.

Solange die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung möglich ist.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie in der Regel nicht mehr direkt storniert werden.

Für bereits versendete Bestellungen gelten die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

12. Verantwortlichkeit bei Versandproblemen

Wir bemühen uns um eine zuverlässige Abwicklung Ihrer Bestellung.

Sollten während des Versandprozesses Probleme auftreten, unterstützen wir Sie bei der Prüfung und Bearbeitung des jeweiligen Falls.

Bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder Problemen mit der Zustellung erfolgt die Bearbeitung entsprechend den Umständen des Einzelfalls sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Diese Versandrichtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

13. Kontakt bei Fragen zum Versand

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, dem Versandstatus oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: contact@varelxara.com
Telefon: +1 (330) 468-6186

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer konkreten Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.

14. Kontaktinformationen

Varelxara
1080 Belleview Ave
Barberton, OH 44203
United States