1. Geltungsbereich
1.1 Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops varelxara.com und für Bestellungen von Möbeln und Wohnprodukten durch Verbraucher in Deutschland.
1.2 Geltung für Bestellungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Abwicklung von Bestellungen, soweit im jeweiligen Bestellvorgang oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften keine abweichenden Regelungen gelten.
Gesonderte Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Erstattung, Datenschutz und Cookies ergänzen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.3 Verbraucherrechte
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt. Insbesondere werden gesetzliche Widerrufsrechte sowie gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
2. Anbieter und Kontakt
2.1 Anbieter
Varelxara
Anschrift:
1080 Belleview Ave
Barberton, OH 44203
United States
2.2 Kontakt
E-Mail:
contact@varelxara.com
Telefon:
+1 (330) 468-6186
Servicezeiten:
Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr
3. Produkte und Produktinformationen
3.1 Produktdarstellung
Die auf der Website dargestellten Produkte werden anhand von Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maßen und weiteren verfügbaren Informationen beschrieben.
Wir bemühen uns, Produktinformationen möglichst aktuell und zutreffend bereitzustellen. Abweichungen in der Darstellung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder der technischen Darstellung von Produktbildern entstehen.
3.2 Verfügbarkeit
Die Anzeige eines Produkts auf der Website stellt keine Garantie für eine dauerhafte Verfügbarkeit dar.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, wird der Verbraucher hierüber informiert und die weitere Abwicklung erfolgt nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Produktpreise
Die im Onlineshop angegebenen Preise werden im Bestellprozess transparent dargestellt.
4.2 Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
-
Bei einem Bestellwert unter 139 €: 10 € Versandkosten
-
Ab einem Bestellwert von 139 €: versandkostenfreie Lieferung
Weitere Einzelheiten zu Bearbeitung, Versand und Lieferung sind in der [Versandrichtlinie] geregelt.
5. Bestellung und Vertragsschluss
5.1 Bestellvorgang
Der Verbraucher kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können die ausgewählten Produkte und die eingegebenen Bestelldaten überprüft und, soweit technisch vorgesehen, korrigiert werden.
5.2 Bestellung
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Der konkrete Vertragsschluss richtet sich nach dem jeweiligen Bestellvorgang und den dabei angezeigten Informationen.
5.3 Bestellbestätigung
Nach Eingang der Bestellung kann eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung versendet werden.
Eine Eingangsbestätigung stellt nicht automatisch eine Annahme des Kaufangebots dar, sofern aus der jeweiligen Mitteilung nicht ausdrücklich etwas anderes hervorgeht.
5.4 Bestellinformationen
Der Verbraucher sollte die Bestellbestätigung und die sonstigen Bestellinformationen aufbewahren.
Bei Fragen zu einer Bestellung kann der Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktiert werden.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Zahlungsarten
Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Derzeit werden folgende Kartenzahlungen angeboten:
-
Visa
-
Mastercard
-
Discover
-
Diners Club
6.2 Zahlungsinformationen
Für die Zahlung sind die im jeweiligen Zahlungsprozess erforderlichen Angaben einzugeben.
Vertrauliche Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern, Passwörter oder Sicherheitscodes sollten nicht per E-Mail oder telefonisch übermittelt werden.
6.3 Zahlungsprobleme
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kann der Verbraucher den Kundenservice kontaktieren.
Die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung können von der erfolgreichen Zahlungsabwicklung abhängig sein.
7. Lieferung und Versand
7.1 Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
7.2 Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnen grundsätzlich noch am selben Werktag mit der Bearbeitung. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen beginnen grundsätzlich am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.
7.3 Transportzeit
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt in der Regel 7–11 Werktage zusätzlich zur Bearbeitungszeit.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. Verzögerungen können insbesondere aufgrund von Umständen auftreten, die außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
7.4 Versanddienstleister
Für den Versand können FedEx, DHL Express oder UPS eingesetzt werden.
Nach dem Versand werden, soweit verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann zeitlich verzögert erfolgen.
7.5 Lieferadresse
Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Eine Änderung der Lieferadresse kann vor dem Versand angefragt werden. Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Weitere Informationen enthält die [Versandrichtlinie].
8. Stornierung von Bestellungen
8.1 Stornierung vor dem Versand
Eine noch nicht versandte Bestellung kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden.
Die Anfrage sollte möglichst schnell per E-Mail an contact@varelxara.com erfolgen und nach Möglichkeit die Bestellnummer enthalten.
Soweit die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt sind, wird die entsprechende Erstattung veranlasst.
8.2 Bereits versandte Bestellungen
Nach Beginn des Versandprozesses ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr in jedem Fall möglich.
In diesem Fall können die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die geltenden Regelungen zur Rückgabe und Erstattung zur Anwendung kommen.
8.3 Gesetzliches Widerrufsrecht
Die freiwillige Stornierung einer Bestellung ist vom gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird dieses durch die Regelungen zur Stornierung nicht eingeschränkt.
9. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
9.1 Rückgabemöglichkeit
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten besteht eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Bestellung, soweit die Voraussetzungen der Rückgaberegeln erfüllt sind.
9.2 Umtausch
Ein regulärer direkter Umtausch wird nicht angeboten.
Wenn ein anderes Produkt gewünscht wird, kann das ursprünglich gelieferte Produkt nach den geltenden Rückgaberegeln zurückgegeben und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.
9.3 Rückgabeprozess
Für eine Rückgabe ist zunächst der Kundenservice zu kontaktieren.
Nach Prüfung der Rückgabeanfrage werden die erforderlichen Rückgabeinformationen mitgeteilt. Soweit vorgesehen, wird ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, das heruntergeladen und ausgedruckt werden kann.
Produkte sollten nicht ohne entsprechende Rückgabeanweisungen an die im Impressum angegebene Anschrift zurückgesendet werden, sofern für die Rückgabe eine andere Rücksendeadresse mitgeteilt wird.
9.4 Erstattung
Nach Eingang der Rücksendung und Durchführung der erforderlichen Prüfung wird eine berechtigte Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem Kartenanbieter länger dauern.
9.5 Rücksendekosten
Bei freiwilligen Rückgaben aus persönlichen Gründen können Rücksendekosten im gesetzlich zulässigen Umfang vom Verbraucher zu tragen sein.
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten erfolgt die Bearbeitung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Weitere Informationen enthält die [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].
10. Gesetzliche Rechte bei Mängeln
10.1 Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Für die Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften Produkten gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Diese gesetzlichen Rechte werden durch die freiwillige Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.
10.2 Prüfung und Kontaktaufnahme
Bei Problemen mit einem gelieferten Produkt sollte der Verbraucher den Kundenservice möglichst zeitnah kontaktieren und nach Möglichkeit die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems bereitstellen.
11. Datenschutz und Cookies
11.1 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Abwicklung von Bestellungen nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu den Rechten der betroffenen Personen sind in den Datenschutzhinweisen enthalten.
11.2 Cookies
Auf der Website können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden.
Die Verwendung richtet sich nach den geltenden Datenschutzvorschriften und den auf der Website bereitgestellten Cookie-Informationen.
12. Verantwortlichkeit und Haftung
12.1 Gesetzliche Bestimmungen
Die Haftung richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
12.2 Keine Einschränkung zwingender Rechte
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen keine Haftung oder Verbraucherrechte aus, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Insbesondere bleiben zwingende gesetzliche Ansprüche bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei sonstigen gesetzlich nicht abdingbaren Ansprüchen unberührt.
13. Technische Verfügbarkeit
13.1 Vorübergehende Einschränkungen
Die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder anderen Umständen vorübergehend eingeschränkt oder nicht erreichbar sein.
13.2 Gesetzliche Ansprüche
Eine vorübergehende technische Einschränkung berührt gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers nicht.
14. Anwendbares Recht
14.1 Grundsatz
Für die Vertragsbeziehung gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
14.2 Verbraucherschutz
Bei Verträgen mit Verbrauchern in Deutschland bleiben die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften anwendbar.
Eine Vereinbarung darf nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz zwingender Vorschriften entzogen wird, die nach dem anwendbaren Recht gelten.
15. Verbraucherstreitbeilegung
15.1 Kontaktaufnahme
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung wird empfohlen, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, damit eine direkte Klärung versucht werden kann.
15.2 Streitbeilegungsverfahren
Eine Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle wird nicht zugesagt.
Soweit aufgrund der tatsächlichen Voraussetzungen oder der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen besondere Informationspflichten zur Verbraucherstreitbeilegung bestehen, werden diese entsprechend berücksichtigt.
16. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
16.1 Aktualisierung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, soweit dies aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Änderungen des Angebots erforderlich ist.
16.2 Bestehende Verträge
Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
17. Kontakt
17.1 Kundenservice
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Stornierung, Rückgabe oder Erstattung können Sie uns kontaktieren.
E-Mail:
contact@varelxara.com
Telefon:
+1 (330) 468-6186
Servicezeiten:
Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Anschrift:
1080 Belleview Ave
Barberton, OH 44203
United States